مجموع:
0 تومان
قوانین و مقررات استفاده از فروشگاه اینترنتی سپنتا
استفاده از وب‌سایت فروشگاه اینترنتی سپنتا به معنی توافق کامل شما با شرايط مندرج در اين صفحه می‌باشد:
- کلیه اصول و رویههای سپنتا منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده بوده و متعاقباً کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر می‌باشد.
- در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و سرویسهای فروشگاه اینترنتی سپنتا تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر شده و به‌روزرسانی خواهد شد. شما می‌دانید که استفاده مستمر شما از وب‌سایت سپنتا به معنی پذیرش هر گونه تغییر احتمالی است.
- شما به سپنتا اطمينان می‌دهید که از اين وب‌سايت برای رسيدن به مقاصدی که برخلاف قوانين موضوعه يا شرايط استفاده از آن می‌باشد، و یا باعث آسيب و از کار انداختن يا معيوب‌ساختن وب‌سایت شود، استفاده نخواهيد کرد. همچنين کاربران مجاز به دسترسی يا تلاش برای دسترسی به اطلاعات، محتويات يا ورودی‌هایی که تعمداً و به طور متعارف در دسترس عموم قرار نگرفته يا از طريق صفحات وب‌سايت ارائه نشده، نمی‌باشند.
- کالاها و تجهیزات بیمارستانی ارایه‌شده در وب‌سایت تنها به مراکز درمانی، بیمارستان‌ها، و یا داروخانه‌ها (به صورت B2B) تحویل می‌شود.
- وب‌سایت سپنتا دارای پیوندهایی به سایت‌های دیگر است که تنها برای سهولت گشت‌وگذار در فضای اینترنتی فراهم شده‌اند و به معنی تأیید عملکرد یا ارتباط تجاری ایشان با سپنتا نمی‌باشد. شما می‌دانید که مسؤولیت هر گونه خسارت و آسیب احتمالی وارده از طرﻳﻖ وﻳﺮوس یا فایلهای مخرب دیگر را که می‌تواند ناشی از درﻳﺎفت و استفاده از دادهها و فایلهای متعلق به این سایتها باشد، خود بر عهده خواهید داشت.
- فروشگاه اینترنتی سپنتا هیچ مسؤولیتی را در رابطه با حذف‌شدن صفحههای وب‌سایت و یا پیوند‌های مرده نمیپذیرد. همچنین تأخیر یا عدم کارکرد امکانات وب‌سایت، که می‌تواند ناشى از عوامل طبیعى، نیروى انسانی، مشکلات اینترنتى، خرابی تجهیزات کامپیوترى یا مخابراتى و غیره باشد، بر عهده سپنتا نخواهد بود.
- فروشگاه اینترنتی سپنتا در صورت برخورد با هر گونه استفاده نادرست از پروفایل کاربری مجاز به حذف آن می‌باشد.
- اطلاعات موجود در وب‌سایت سپنتا از منابع معتبر و مرتبط، شرکت‌های سازنده محصولات، و نیز تجربیات مصرف‌کنندگان جمع‌آوری شده، صرفاً برای اطلاع‌رسانی در وب‌سايت قرار داده شده، و جنبه مشاوره ندارند. ممکن است مشخصات محصولات ارائه‌شده در سپنتا در مواردی غير دقيق يا دارای خطاهای نگارشی باشند. هر چند که سپنتا به طور مداوم اطلاعات و محتويات وب‌سايت را به‌روز خواهد كرد. با این حال، و با توجه به ارائه محصولات مربوط به تمامی سنین، خریدار باید قبل از استفاده از مواد آرایشی و بهداشتی نسبت به کسب اطلاعات حرفه‌ای و اخذ مشاوره از متخصص مربوطه اقدام کند. همچنین نظراتی که کاربران در خصوص کالاها در وب‌سایت درج کرده‌اند، تجربه یا اطلاعات شخصی ایشان است، و مسؤولیت استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی سپنتا به عهده کاربر می‌باشد. بدیهی است که سپنتا به هیچ عنوان مسؤول عواقب ناشی از استفاده نادرست از محصولات، اشتباه در درج اطلاعات روی بسته‌بندی، و یا استفاده‌های مغایر با قوانین نخواهد بود. درصورت عدم آگاهی یا ناتوانی مشتری در استفاده از محصولات آرایشی و بهداشتی و یا ایجاد خسارت نسبت به خود یا محصول مانند عوارض جسمی و بیماری‌های ناشی از استفاده از قبیل حساسیت‌های پوستی، جراحات و غیره، تمامی مسؤولیت‌های آن به عهده مشتری بوده و فروشگاه اینترنتی سپنتا در این خصوص هیچ گونه تعهدی نخواهد داشت. انجام پیگیری‌های لازم باید توسط مشتری و از طریق شرکت‌های مربوطه مانند نمایندگی‌ها و تأمین‌کنندگان رسمی کالا انجام گیرد.
- وجود مغایرت یا کسری اقلام ارسالی، آسیب‌دیدگی ناشی از حمل‌ونقل، و یا هر گونه ایرادی که منجر به درخواست مشتری جهت مرجوع کالا گردد، باید حداکثر طی یک روز کاری پس از دریافت کالا، به واحد خدمات پس از فروش سپنتا از طریق تلفن یا ایمیل اطلاع داده شود. اگر این مغایرت و ایرادها بدون استفاده از کالا قابل مشاهده است، مانند رنگ یا مشخصات درج‌شده روی بسته‌بندی اصلی، باید کالا را در شرایط اولیه خود نگهداری نموده و از بسته‌بندی اصلی و اولیه خارج ننمود. همچنین در صورتی که امکان تشخیص مغایرت و کسری اقلام تنها با بازکردن بسته‌بندی ممکن باشد، لازم است کارتن و جعبه اصلی محصولات نگهداری شده و از دور ریختن آن جداً خودداری شود. استفاده از امکان مرجوعی تنها در صورتی امکان‌پذیر است که کالا در کارتن یا جعبه اصلی خود به سپنتا بازگردانده شود. برچسب‌زدن یا نوشتن توضیحات، نشانی یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی کالا و یا پاره و مخدوش‌کردن آن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد.
- عکس محصولات جهت اطلاع و کمک به خرید مشتری است و از آن جا که ممکن است در پاره‌ای جزییات با کالای اصلی تفاوت‌هایی داشته باشد، به استناد آن نمی‌توان اعلام مغایرت کرد. ملاک وجود مغایرت در مشخصات کالا، مشخصات فنی درج‌شده در وب‌سایت می‌باشد.
- کاربران باید هنگام ثبت‌نام، مشخصات خود را به طور صحیح تکمیل نمایند. همچنین در هنگام سفارش کالای مورد نظر، مطمئن شوند که فرم سفارش با اطلاعات صحیح تکمیل شود. بدیهی است در صورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود.
- فروشگاه اینترنتی سپنتا مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش‌گیری جدید اقدام نموده و فروش خود را متوقف کند. همچنین و با توجه به طیف گسترده سبد محصولات سپنتا و احتمال وجود نوسانهایی در بازار، اگر سفارشی قابل تحویل نباشد، چه از بابت قیمت و چه از نظر موجودی، سپنتا موظف است در اسرع وقت این موضوع را به فرد سفارش‌دهنده اطلاع داده و سفارش را لغو نماید. بنابراین حق قطع فروش و یا ارسال کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای سپنتا محفوظ است و در صورت پرداخت وجه توسط مشتری، مبلغ پرداختی بعد از هماهنگی با ایشان عودت داده خواهد شد.
- سفارش‌هایی که مبلغ آن‌ها بیش‌تر از ده میلیون ریال است، باید پیش از ارسال، از طریق پرداخت اینترنتی تسویه شده باشند. توجه داشته باشید که تحویل‌گیرنده سفارش نیز بایستی هنگام دریافت کالا مدرک شناسایی معتبر و مطابق با مشخصات سفارش‌دهنده به همراه داشته باشد.
- آسیبهای ناشی از حمل‌ونقل باید ظرف یک روز کاری پس از تحویل سفارش به خدمات پس از فروش سپنتا اطلاع داده شده و کالای آسیب‌دیده به همراه صورت‌جلسه رسمی شرکت حمل‌کننده و کلیه متعلقات، کارتن‌ها، بسته‌بندی‌ها و غیره به همراه فاکتور، پس از هماهنگی با سپنتا، ارسال گردد.
- عودت وجه پرداختی تنها پس از مرجوع و تحویل کالا در محل فروشگاه اینترنتی سپنتا و نیز پردازش و قبول مرجوعی امکان‌پذیر است، که ضمن هماهنگی با مشتری و دریافت شماره کارت و مشخصات حساب وی انجام خواهد شد. این عملیات ممکن است تا سه روز پس از تحویل کالای مرجوعی زمان ببرد.
- فروشگاه اینترنتی سپنتا به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات وب‌سایت استفاده میکنند، احترام گذاشته و مطابق با قوانین حفظ حریم خصوصی مندرج در وب‌سایت سپنتا از آن محافظت میکند.
- همه امکانات و خدمات ارائه‌شده در فروشگاه اینترنتی سپنتا، مطالب و محتوای موجود در وب‌سایت، داده‌های گرافیکی مانند عکس محصولات و لوگوی سپنتا، مشخصات فنی محصولات، قیمت‌های مندرج و غیره متعلق به سپنتا بوده و در صورت هر گونه استفاده تجاری از این موارد، یا استفاده از هر گونه نرم‌افزار، روبات و روشهای مشابه جهت جمع‌آوری دادهها و منابع وب‌سایت، حق پیگرد قانونی برای سپنتا محفوظ می‌باشد. کليه محتويات وب‌سايت فروشگاه اینترنتی سپنتا شامل قوانین حق تکثير می‌باشد.